全面負責酒店營銷部的銷售、公關工作，保證酒店營銷戰略目標的達成。

1．營銷計劃與費用管理

（1）根據酒店總體戰略，制定營銷戰略

（2）根據營銷戰略需要，指導營銷經理編制各項市場計劃及銷售計劃

（3）嚴格控制營銷部經費開支，監督各項經費的使用情況

2．市場管理

（1）組織做好市場調研、產品營銷分析工作

（2）做好市場定位、規劃及細分等各項市場工作

（3）抓好酒店產品廣告宣傳工作，擴大酒店知名度和品牌影響力

（4）通過整合營銷傳播，為酒店開拓更廣闊的市場，樹立良好社會形象

3．銷售管理

（1）做好銷售目標分解、落實任務，督導檢查并保證銷售計劃的完成

（2）統一管理銷售業務，包括合同管理、回款管理、提成管理等

（3）定期組織營銷部管理人員的培訓工作，提升下屬人員的工作技能

4．客人服務

與管理

（1）建立、拓展與客人及社會各界的關系，完善客人管理體系

（2）監督檢查客人服務情況，確保服務質量不斷提高

（3）維護與重要客人間的良好合作關系

5．員工管理

（1）根據需要，參與營銷部經理的招聘與考核

（2）組建酒店營銷隊伍，并核準各主管的任免提議