1、匯總、分析已售產品質量信息，處理客戶投訴；

2、客戶投訴問題點的匯總、并反饋至工廠內部改善，主導內部8D的開展；

4、編制、推進8D改善措施的實施及其有效性的驗證；

5、陪同客戶審廠稽核、及問題點的跟進和回復；

6、參與公司內部產品質量改善活動；

7、提交周/月報告及改善成果；

8、客戶退換貨的處理；

主要能力素質：

1、專業技能要求：了解ISO標準化管理體系，熟悉8D report的編寫；

2、一般能力要求：能熟練的運用QC七大手法，8D，PDCA等品管工具；

3、其他要求：較好的人際溝通能力，問題分析和解決能力。