崗位職責:
1、負責客戶投訴的處理，運用8D手法，會同生產部門做RCCA報告；
2、運用質量管理工具（QC手法、FMEA、CPK等）對產品質量問題進行統計分析處理；
3、負責對采取的糾正和預防措施進行跟催確認其有效性；
4、對客訴產品品質改善措施落實到相應的品質檢驗標準卡中；
5、負責收集其他工廠的重大客戶投訴，落實到本工廠的改善，并變更相應的內部標準化作業；
6、熟悉關鍵客戶的產品質量要求；
7、公司或部門主管安排的其他工作。
任職要求：
1、本科及以上學歷，有客訴處理經驗；
2、英語/韓語能作為工作語言；
3、品質工具使用熟練，具備主持會議的能力。