1、二手車輛檢測和評估
- 從顧客處接收車輛文件和簡要的車輛歷史信息，并進行信息確認；
- 精確地進行車輛評估以確定車況（結構、車身、機械、電器和/或內部車況）；
- 預估車輛整備所需的零部件和工時成本，并與售后服務部門核對預計的成本；
- 精確及時地根據經銷商政策和廠家相關指導完成評估；
2、二 手車價格管理
- 根據所了解的市場行情及收購車輛的狀況，對車輛進行估價并向二手車銷售經理確認評估價格；
- 確保評估報告的透明度，并且確保評估價是格根據合理計算得到；
- 根據店內政策對評估報告和相關文檔進行存檔
3、二手車整備
- 向客戶解釋評估流程，如有需要，向客戶解釋評估價格計算方法以及評估報告；
- 支持二手車銷售經理處理有關評估價格和/或評估流程的投訴；
- 通過置換報價以及優質服務，支持銷售顧問進行置換服務以及置換客戶跟進；
4、二手車處置（僅限非認證車輛）
- 及時將需整備的二手車輛交給售后服務部門，并及時與售后服務部門進行車輛整備工作的溝通協調；
- 接收已整備車輛，并根據星睿二手車質量標準檢查所有要求的整備工作是否達標；
- 確保整備車輛滿油、內部整潔、外部視覺效果良好，外觀處于可展示銷售狀態；
-根據店內的政策，協助完成所有相關文件工作；
- 確保已整備車輛存儲于車庫中或在展廳中進行展示；
5、報表匯編